Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Flyttevask i Stavanger AS er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

• Organisasjonsnummer: Ikke registrert
• Adresse: , Stavanger
• E-post: post@flyttevask-i-stavanger.no
• Telefon: +47 923 78 242

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du bruker våre tjenester, samler vi inn følgende personopplysninger:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse (for flyttevask)
• Informasjon om din henvendelse

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Å kunne kontakte deg i forbindelse med din henvendelse
• Å gi deg et tilbud på våre tjenester
• Å levere avtalt flyttevask og renhold
• Å administrere kunderelasjonen
• Å oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger er basert på:

• Samtykke: Når du sender inn et kontaktskjema
• Avtale: For å oppfylle en avtale med deg
• Juridisk forpliktelse: For regnskapsloven og bokføringsloven

5. Deling med samarbeidspartnere

Ja, vi deler din henvendelse med kvalifiserte flyttevaskeleverandører. Stavanger Flyttevask er en formidlingstjeneste som kobler kunder med profesjonelle flyttevaskeleverandører i Stavanger. Når du sender inn en forespørsel, deler vi dine kontaktopplysninger (navn, e-post, telefon, adresse og beskrivelse av oppdraget) med våre samarbeidspartnere slik at de kan gi deg tilbud.

Vi bruker følgende tjenester:

• Flyttevaskeleverandører i Stavanger: For å gi deg tilbud på flyttevask
• Firebase (Google Cloud): Sikker lagring av kundehenvendelser i EU/EØS
• Betalingstjenester: Hvis du bestiller gjennom oss (Vipps, kortbetaling)

6. Lagringsperiode

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er forpliktet til å oppbevare dem etter lov (f.eks. bokføringsloven krever 5 års oppbevaring).

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger
• Rett til retting: Du kan be oss rette feilaktige opplysninger
• Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dine opplysninger
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine data i et maskinlesbart format
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling av dine opplysninger

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@flyttevask-i-stavanger.no

8. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot utilsiktet eller ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade.

9. Cookies

Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk på nettstedet. Dette innebærer bruk av cookies. Du kan deaktivere cookies i nettleserinnstillingene dine.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet på datatilsynet.no

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi informere deg om dette på nettsiden eller via e-post.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:

• E-post: post@flyttevask-i-stavanger.no
• Telefon: +47 923 78 242